Prepara aprendizes para atuar de forma versátil nas rotinas administrativas da empresa, apoiando atividades de organização de documentos, atendimento a clientes e fornecedores, controle de materiais e estoques e suporte às áreas de administração, recursos humanos, finanças e logística. A formação desenvolve competências práticas e organizacionais, contribuindo para a eficiência dos processos internos e atendendo a diferentes CBOs administrativas.
Capacita aprendizes para atuar no apoio às rotinas de limpeza, conservação e organização de ambientes, contribuindo para a segurança, o bem-estar das pessoas e a preservação do patrimônio. A formação contempla atividades de zeladoria, higienização, controle de materiais e apoio à manutenção predial, sempre em conformidade com as normas de saúde, segurança e preservação ambiental, abrangendo diferentes CBOs da área.
Prepara aprendizes para atuar no atendimento ao cliente e no apoio às rotinas operacionais e administrativas de hotéis, restaurantes, eventos, estabelecimentos turísticos ou não (atende a qualquer outro estabelecimento cuja ocupação esteja contemplada na composição desse curso em múltiplas ocupações). A formação desenvolve competências em recepção, organização de ambientes, serviços de alimentação, hospedagem, teleatendimento e apoio administrativo, contribuindo para a qualidade do atendimento, a eficiência dos processos e o cumprimento das normas de higiene, segurança e preservação ambiental.
Prepara aprendizes para atuar nas rotinas comerciais de estabelecimentos atacadistas e varejistas, apoiando atividades de vendas presenciais e on-line, atendimento ao cliente, organização de produtos, controle de estoque e apoio à promoção de marcas. A formação desenvolve competências em vendas, negociação e pós-venda, contribuindo para o desempenho comercial da empresa, em conformidade com a legislação e as normas de saúde, segurança e preservação ambiental.
Prepara aprendizes para atuar nas rotinas operacionais do comércio varejista, tanto no atendimento/vendas quanto no caixa (operador de caixa), apoiando ainda nas atividades de empacotamento, organização e reposição de produtos, controle básico de mercadorias. A formação desenvolve competências em atendimento ao cliente, promoção de produtos e organização do ambiente comercial, contribuindo para a eficiência das operações e para melhores resultados de vendas.
Prepara aprendizes para atuar no apoio às rotinas operacionais e de atendimento de instituições financeiras, realizando atividades de caixa, organização e controle de documentos, apoio administrativo e atendimento aos clientes. A formação contribui para a eficiência dos processos internos, o bom relacionamento com o público e o cumprimento das normas e procedimentos do setor bancário.
Prepara aprendizes para apoiar as rotinas administrativas e de atendimento de instituições financeiras, atuando na organização e controle de documentos, fluxo de correspondências e malotes, apoio às áreas internas e atendimento ao cliente para prestação de informações sobre serviços bancários. A formação contribui para o desenvolvimento profissional do adolescente e para a eficiência dos processos internos, em conformidade com as normas e procedimentos do setor bancário.
Prepara aprendizes para apoiar as rotinas de serviços de alimentação, atuando no preparo e pré-preparo de alimentos, organização do ambiente, controle básico de estoque e atendimento ao cliente. A formação desenvolve boas práticas de higiene e segurança alimentar, trabalho em equipe e qualidade no atendimento, em conformidade com a legislação e as normas de saúde, segurança e preservação ambiental.
Prepara aprendizes para apoiar as rotinas operacionais do processamento de carnes, atuando no preparo, acondicionamento e organização de produtos para comercialização. A formação desenvolve noções de qualidade, higiene e segurança alimentar, contribuindo para a eficiência do processo produtivo, em conformidade com as normas técnicas, de saúde, segurança e preservação ambiental.
Prepara aprendizes para apoiar as rotinas tecnológicas da empresa, atuando na operação de sistemas e no suporte aos usuários, com foco em segurança da informação, boas práticas e eficiência dos processos.
Prepara aprendizes para apoiar as rotinas administrativas do agronegócio, atuando no controle de documentos, organização de arquivos, apoio à gestão de pessoas, compras e atendimento a clientes e fornecedores. A formação desenvolve noções de gestão, comercialização e qualidade, contribuindo para o aumento da eficiência produtiva e sustentável das cadeias do agronegócio, em conformidade com a legislação e as normas de saúde, segurança e meio ambiente.
Capacita aprendizes para apoiar as rotinas de suprimentos, armazenagem e distribuição de materiais e produtos, contribuindo para a organização de estoques, conferência de itens, acompanhamento de compras e apoio à expedição. A formação desenvolve noções de controle e registro de movimentações, promovendo maior eficiência operacional, em conformidade com a legislação e as normas de saúde, segurança e meio ambiente.
Capacita aprendizes para atuar no atendimento ao cliente por teleatendimento ativo e receptivo, realizando vendas, esclarecendo dúvidas, registrando informações e apoiando ações de fidelização e recuperação de clientes. A formação desenvolve comunicação eficaz, organização e cumprimento das normas legais, de telecomunicações, saúde e segurança no trabalho.
Prepara aprendizes para apoiar as rotinas da linha produtiva, atuando no abastecimento de materiais, organização do posto de trabalho e cumprimento dos procedimentos operacionais. A formação contribui para a continuidade e eficiência do processo produtivo, com foco em qualidade, segurança, prevenção de riscos em conformidade com as normas legais e ambientais.
O curso prepara aprendizes para atuar no atendimento aos clientes e no apoio às rotinas operacionais do posto, realizando abastecimento de veículos, serviços básicos, organização do ambiente e comercialização de produtos. A formação desenvolve foco em segurança, qualidade no atendimento e cumprimento das normas de saúde, segurança, prevenção de riscos e preservação ambiental.
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